Насочване на запитвания
Съобщенията се насочват чрез името и контактните данни, въведени по време на Регистрацията, за да се гарантира, че ще достигнат правилния запис.
Общи въпроси
Очаквано време за отговор
Подайте чрез Регистрация, за да се свържете с нас
Свържете се с Поддръжката на Helvetinvest
Helvetinvest насочва запитванията чрез данните, които предоставяте на страницата Регистрация. Този център предоставя практически указания за това какво да включите, за да бъде вашето съобщение насочено към правилния екип без забавяне.
Обща контактна информация
Helvetinvest не публикува директни комуникационни канали на тази страница. За съответствие и проследяване, запитванията се обработват чрез процеса за Регистрация, използвайки предоставената от вас контактна информация.
Какво да включите
Посочете ясно тема, кратко описание и всяка релевантна препратка към страницата. Това минимизира изпращането напред-назад и ускорява обработката.
Обработка на лични данни
Нашите практики за обработка на данни са описани в страниците с политики. Вижте връзките в долната част за подробности относно поверителността и бисквитките.
Начини за контакт чрез Регистрация
За да се свържете с Helvetinvest, посетете страницата Регистрация и предоставете вашите данни. След изпращане, отговорете на последващото съобщение, за да посочите темата си и контекст.
Стъпка 2
Споделете контекст
Използвайте канала за отговор, за да посочите темата си, свързана страница и кратко описание.
Стъпка 3
Очаквайте отговор
Отговаряме в рамките на посочените часове; времето може да варира в зависимост от обема.
Обратна връзка и наличност
Helvetinvest се стреми да отговори в рамките на 1–2 работни дни. Само в работните дни; уикендите и празниците са изключени. В периоди на върхово натоварване, отговорите може да отнемат малко повече време.
Работни дни
Пон – Пет
Заявките се обработват в стандартните работни дни.
Очаквано време
1–2
Обикновено първият отговор е в рамките на един до два дни.
Ясност на заявката
Ясна
Добре формулираните теми и контекст намаляват необходимостта от многократно изпращане.
Подайте запитвания чрез Регистрация
За връзка и проследяване, подайте вашите данни на страницата Регистрация. Това запазва разговорите последователни и съобразени с нашите публикувани насоки.
